Para toda organización un proceso fundamental e importante es obtener nuevos proyectos y la fidelización de sus clientes o usuarios ya existentes, por ello SECON ofrece una amplia experiencia en programas dirigidos a cada sector de oportunidad dentro de la organización.
Contamos con herramientas tecnológicas que nos permiten garantizar la efectividad en las respuestas y en la atención del usuario, esto mediante un modelo de trazabilidad de la gestión de PQR con las mejores prácticas del mercado.
SECON ofrece un sistema multiservicios, modular e integral dirigido a empresas privadas o públicas que buscan tener una trazabilidad y línea de proceso única y a todo nivel en tiempo real.
Nuestros BOT’S se integran fácilmente y de manera ágil con la operación de nuestros clientes. Contamos con sistemas BOT de voz y de chat, con alcance en redes sociales y con posibilidad de integración a las páginas web de la organización.
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