Ofrecemos soluciones que se ajustan a las necesidades y requerimientos normativos de nuestros clientes.
Contamos con herramientas tecnológicas que nos permiten garantizar la efectividad en las respuestas y en la atención del usuario, esto mediante un modelo de trazabilidad de la gestión de PQR con las mejores prácticas del mercado.
Contamos con la experiencia para gestionar y optimizar los procesos operativos de las empresas, haciendo posible el seguimiento al ciclo operativo completo desde la venta hasta la distribución de la facturación.
Nuestras herramientas tecnológicas nos permiten automatizar procesos, identificando causa raíz de problemas operativos que pueden impactar los procesos comerciales y poner en práctica soluciones puntuales.
“Nuestra experiencia en sector público es amplia y reconocida, contamos con un modelo especializado para la implementación de estudios tarifarios acorde a la normatividad vigente y la diversa variabilidad del negocio”.
Entender el modelo operativo de cada compañía y ejecutar procesos estandarizados alienados a su Core de negocio es una de las razones por las que existe SECON.
Un proceso primordial para las compañías del sector público es conocer si la cantidad de usuarios o suscriptores son reales a fin de tomar decisiones inteligentes frente a sus consumos y realidad geopolítica y social, para enfrentar problemáticas recurrentes como fraudes y errores que penalizan el ingreso.
SECON tiene una gran experiencia en levantamiento de censo de usuarios para el sector público que es clave para este tipo de entidades.
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