Gestión PQR’S
Contamos con herramientas tecnológicas que nos permiten garantizar la efectividad en las respuestas y en la atención del usuario, esto mediante un modelo de trazabilidad de la gestión de PQR con las mejores prácticas del mercado.
Contamos con herramientas tecnológicas que nos permiten garantizar la efectividad en las respuestas y en la atención del usuario, esto mediante un modelo de trazabilidad de la gestión de PQR con las mejores prácticas del mercado.
Para toda organización un proceso fundamental e importante es obtener nuevos proyectos y la fidelización de sus clientes o usuarios ya existentes, por ello SECON ofrece una amplia experiencia en programas dirigidos a cada sector de oportunidad dentro de la organización.
SECON ofrece un sistema multiservicios, modular e integral dirigido a empresas privadas o públicas que buscan tener una trazabilidad y línea de proceso única y a todo nivel en tiempo real.
Nuestros BOT’S se integran fácilmente y de manera ágil con la operación de nuestros clientes. Contamos con sistemas BOT de voz y de chat, con alcance en redes sociales y con posibilidad de integración a las páginas web de la organización.
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